Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ služby

Službu Stayrivo poskytuje spoločnosť Techcrowd s.r.o., IČO 17846218, DIČ CZ17846218, so sídlom Pod Nádražím 1204, 286 01 Čáslav, Česká republika, zapísaná v českom obchodnom registri (ďalej len „poskytovateľ“). Konateľom spoločnosti je Miloš Novák.

Kontaktný e-mail: info@stayrivo.com.

2. Predmet služby

Predmetom služby je zhotovenie webovej prezentácie na mieru pre ubytovacie zariadenie zákazníka a jej následná prevádzka — hosting, technická údržba, zálohy a úpravy obsahu. Súčasťou webu je spravidla kalendár dostupnosti a dopytový formulár, prostredníctvom ktorého hostia zasielajú zákazníkovi priame rezervačné dopyty.

• Stayrivo nie je rezervačný portál ani sprostredkovateľ ubytovacích služieb.
• Poskytovateľ si z rezervácií ani dopytov neúčtuje žiadnu províziu.
• Zmluvu o ubytovaní uzatvára zákazník s hosťom priamo; poskytovateľ nie je jej stranou a nezodpovedá za jej plnenie.

3. Objednávka a zriadenie webu

Zákazník si službu vyžiada prostredníctvom formulára na stayrivo.com alebo e-mailom. Poskytovateľ na základe dopytu zašle ponuku s konkrétnym rozsahom a cenou. Zmluva je uzatvorená potvrdením ponuky zákazníkom; postačí potvrdenie e-mailom.

Cena zriadenia webu je od 5 900 Kč jednorazovo (pilotná cena; konečná cena závisí od dohodnutého rozsahu). Súčasťou zriadenia sú dve kolá úprav. Pred spustením je web zákazníkovi predložený na schválenie na skúšobnej adrese.

4. Mesačná prevádzka

Prevádzka webu sa poskytuje za mesačnú odmenu od 990 Kč. Zahŕňa hosting, zálohy, certifikáty, technickú údržbu a drobné úpravy obsahu v rozsahu opísanom v ponuke. Odmena sa fakturuje mesačne; splatnosť faktúr je 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak.

Drobnými úpravami obsahu sa rozumejú bežné obsahové zmeny — napríklad úprava textu, zmena ceny alebo výmena fotografie; nezahŕňajú vývoj nových funkcií či modulov ani redizajn webu. Bežné úpravy obsahu nasadzujeme spravidla do 48 hodín.

5. Doplnkové služby

Nad rámec základného rozsahu možno dojednať doplnkové služby — najmä vlastnú doménu alebo ďalšie jazykové verzie. Online platby záloh, prepojenie kalendárov s portálmi a voliteľný AI asistent na odpovede hosťom sú pripravované doplnky; ponúkneme ich po ich uvedení. Rozsah a cena doplnkov sa dojednávajú individuálne.

6. Trvanie a ukončenie zmluvy

Zmluva o prevádzke webu sa uzatvára na dobu neurčitú. Ktorákoľvek strana ju môže vypovedať bez udania dôvodu písomne alebo e-mailom; výpovedná lehota je jeden mesiac a začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.

Pri ukončení zmluvy poskytovateľ odovzdá zákazníkovi export obsahu webu a prijatých dopytov (vrátane kontaktov) a následne údaje zákazníka zo svojich systémov vymaže, ibaže je povinný ich ďalej uchovávať na základe právnych predpisov. Doména registrovaná na meno zákazníka zostáva zákazníkovi.

7. Dostupnosť a zodpovednosť

Poskytovateľ prevádzkuje web s odbornou starostlivosťou v režime „best effort“ — vynakladá všetko primerané úsilie na jeho nepretržitú dostupnosť, negarantuje však konkrétnu úroveň dostupnosti (SLA), ak nie je dojednaná samostatnou dohodou.

Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí ani iné nepriame či následné škody. Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená sumou, ktorú zákazník za službu uhradil za posledných 12 mesiacov.

Poskytovateľ nezodpovedá za obsah (texty, fotografie a ďalšie podklady), ktorý mu zákazník dodal na umiestnenie na web; zákazník zodpovedá za to, že je oprávnený takýto obsah použiť.

8. Rozhodné právo a zmeny podmienok

Právne vzťahy medzi poskytovateľom a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä českým zákonom č. 89/2012 Sb., občianskym zákonníkom. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Českej republiky.

Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky v primeranom rozsahu meniť. Zmenu oznámi zákazníkom e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti; zákazník, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu vypovedať ku dňu jej účinnosti.