Obchodní podmínky

1. Provozovatel služby

Službu Stayrivo poskytuje společnost Techcrowd s.r.o., IČ 17846218, DIČ CZ17846218, se sídlem Pod Nádražím 1204, 286 01 Čáslav, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „poskytovatel“). Jednatelem společnosti je Miloš Novák.

Kontaktní e-mail: info@stayrivo.com.

2. Předmět služby

Předmětem služby je zhotovení webové prezentace na míru pro ubytovací zařízení zákazníka a její následný provoz — hosting, technická údržba, zálohy a úpravy obsahu. Součástí webu je zpravidla kalendář dostupnosti a poptávkový formulář, jehož prostřednictvím hosté zasílají zákazníkovi přímé rezervační poptávky.

• Stayrivo není rezervační portál ani zprostředkovatel ubytovacích služeb.
• Poskytovatel si z rezervací ani poptávek neúčtuje žádnou provizi.
• Smlouvu o ubytování uzavírá zákazník s hostem přímo; poskytovatel není její stranou a neodpovídá za její plnění.

3. Objednávka a zřízení webu

Zákazník poptá službu prostřednictvím formuláře na stayrivo.com nebo e-mailem. Poskytovatel na základě poptávky zašle nabídku s konkrétním rozsahem a cenou. Smlouva je uzavřena potvrzením nabídky zákazníkem; postačí potvrzení e-mailem.

Cena zřízení webu činí od 5 900 Kč jednorázově (pilotní cena; konečná cena závisí na dohodnutém rozsahu). Součástí zřízení jsou dvě kola úprav. Před spuštěním je web zákazníkovi předložen ke schválení na zkušební adrese.

4. Měsíční provoz

Provoz webu je poskytován za měsíční odměnu od 990 Kč. Zahrnuje hosting, zálohy, certifikáty, technickou údržbu a drobné úpravy obsahu v rozsahu popsaném v nabídce. Odměna se fakturuje měsíčně; splatnost faktur je 14 dní, nedohodnou-li se strany jinak.

Drobnými úpravami obsahu se rozumí běžné obsahové změny — například úprava textu, změna ceny nebo výměna fotografie; nezahrnují vývoj nových funkcí či modulů ani redesign webu. Běžné úpravy obsahu nasazujeme zpravidla do 48 hodin.

5. Doplňkové služby

Nad rámec základního rozsahu lze sjednat doplňkové služby — zejména vlastní doménu nebo další jazykové verze. Online platby záloh, propojení kalendářů s portály a volitelný AI asistent pro odpovědi hostům jsou připravované doplňky; nabídneme je po jejich uvedení. Rozsah a cena doplňků se sjednávají individuálně.

6. Trvání a ukončení smlouvy

Smlouva o provozu webu se uzavírá na dobu neurčitou. Kterákoli strana ji může vypovědět bez udání důvodu písemně nebo e-mailem; výpovědní doba činí jeden měsíc a počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Při ukončení smlouvy poskytovatel předá zákazníkovi export obsahu webu a přijatých poptávek (včetně kontaktů) a následně data zákazníka ze svých systémů smaže, ledaže je povinen je dále uchovávat na základě právních předpisů. Doména registrovaná na jméno zákazníka zůstává zákazníkovi.

7. Dostupnost a odpovědnost

Poskytovatel provozuje web s odbornou péčí v režimu „best effort“ — vynakládá veškeré rozumné úsilí na jeho nepřetržitou dostupnost, negarantuje však konkrétní úroveň dostupnosti (SLA), není-li sjednána samostatnou dohodou.

Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí ani jiné nepřímé či následné škody. Celková odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena částkou, kterou zákazník za službu uhradil v posledních 12 měsících.

Poskytovatel neodpovídá za obsah (texty, fotografie a další podklady), který mu zákazník k umístění na web dodal; zákazník odpovídá za to, že je oprávněn takový obsah užít.

8. Rozhodné právo a změny podmínek

Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. Změnu oznámí zákazníkům e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti; zákazník, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu vypovědět ke dni její účinnosti.