Regulamin

1. Usługodawca

Usługę Stayrivo świadczy spółka Techcrowd s.r.o., nr id. (IČ) 17846218, NIP (DIČ) CZ17846218, z siedzibą pod adresem Pod Nádražím 1204, 286 01 Čáslav, Republika Czeska, wpisana do czeskiego rejestru handlowego (dalej „usługodawca”). Dyrektorem zarządzającym spółki jest Miloš Novák.

E-mail kontaktowy: info@stayrivo.com.

2. Przedmiot usługi

Przedmiotem usługi jest wykonanie strony internetowej szytej na miarę dla obiektu noclegowego klienta oraz jej późniejsze utrzymanie — hosting, konserwacja techniczna, kopie zapasowe i zmiany treści. Częścią strony jest z reguły kalendarz dostępności oraz formularz zapytań, za pośrednictwem którego goście wysyłają klientowi bezpośrednie zapytania rezerwacyjne.

• Stayrivo nie jest portalem rezerwacyjnym ani pośrednikiem usług noclegowych.
• Usługodawca nie pobiera żadnej prowizji od rezerwacji ani zapytań.
• Umowę o zakwaterowanie klient zawiera z gościem bezpośrednio; usługodawca nie jest jej stroną i nie odpowiada za jej wykonanie.

3. Zamówienie i uruchomienie strony

Klient zamawia usługę za pośrednictwem formularza na stayrivo.com lub e-mailem. Na podstawie zapytania usługodawca przesyła ofertę z konkretnym zakresem i ceną. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia oferty przez klienta; wystarczy potwierdzenie e-mailem.

Cena uruchomienia strony wynosi od 5 900 Kč jednorazowo (cena pilotażowa; ostateczna cena zależy od uzgodnionego zakresu). Uruchomienie obejmuje dwie rundy poprawek. Przed startem strona jest przedstawiana klientowi do zatwierdzenia pod adresem testowym.

4. Utrzymanie miesięczne

Utrzymanie strony jest świadczone za miesięczne wynagrodzenie od 990 Kč. Obejmuje hosting, kopie zapasowe, certyfikaty, konserwację techniczną i drobne zmiany treści w zakresie opisanym w ofercie. Wynagrodzenie jest fakturowane miesięcznie; termin płatności faktur wynosi 14 dni, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

Przez drobne zmiany treści rozumie się typowe zmiany zawartości — na przykład korektę tekstu, zmianę ceny lub wymianę fotografii; nie obejmują one tworzenia nowych funkcji czy modułów ani przeprojektowania strony. Typowe zmiany treści wdrażamy zazwyczaj w ciągu 48 godzin.

5. Usługi dodatkowe

Poza zakresem podstawowym można uzgodnić usługi dodatkowe — w szczególności własną domenę lub kolejne wersje językowe. Płatności zaliczek online, synchronizacja kalendarzy z portalami i opcjonalny asystent AI do odpowiedzi gościom są w przygotowaniu; zaoferujemy je po ich udostępnieniu. Zakres i cena dodatków są uzgadniane indywidualnie.

6. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa o utrzymanie strony jest zawierana na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć bez podania przyczyny pisemnie lub e-mailem; okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc i rozpoczyna bieg pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po doręczeniu wypowiedzenia.

Po rozwiązaniu umowy usługodawca przekazuje klientowi eksport treści strony i otrzymanych zapytań (łącznie z kontaktami), a następnie usuwa dane klienta ze swoich systemów, chyba że jest zobowiązany do ich dalszego przechowywania na podstawie przepisów prawa. Domena zarejestrowana na nazwisko klienta pozostaje przy kliencie.

7. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca prowadzi stronę z należytą starannością w trybie „best effort” — dokłada wszelkich rozsądnych starań, aby była nieprzerwanie dostępna, nie gwarantuje jednak określonego poziomu dostępności (SLA), o ile nie uzgodniono go w odrębnej umowie.

Usługodawca nie odpowiada za utracone zyski, utratę okazji biznesowych ani inne szkody pośrednie lub następcze. Całkowita odpowiedzialność usługodawcy za szkodę jest ograniczona do kwoty, którą klient zapłacił za usługę w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Usługodawca nie odpowiada za treści (teksty, fotografie i inne materiały), które klient dostarczył mu do umieszczenia na stronie; klient odpowiada za to, że jest uprawniony do korzystania z takich treści.

8. Prawo właściwe i zmiany regulaminu

Stosunki prawne między usługodawcą a klientem podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności czeskiej ustawie nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny. Do rozstrzygania sporów właściwe są sądy Republiki Czeskiej.

Usługodawca jest uprawniony do zmiany niniejszego regulaminu w rozsądnym zakresie. O zmianie poinformuje klientów e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; klient, który nie zgadza się ze zmianą, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień jej wejścia w życie.